El cliente tiene derecho a un solo intercambio dentro de los 3 días hábiles después de ser entregado, solo si cumple con las siguientes condiciones;

• Los gastos de envío corren por parte del cliente.
• El bikini debe estar en perfecto estado, limpio, sin su adhesivo sanitario y sin señas de uso.
• El traje de baño debe ser devuelto en su empaque original     y con sus respectivas etiquetas.
• Cuando se encuentre en nuestras manos, SOULMATE BEACHWEAR se asegurará que dichas condiciones se cumplan para proceder a realizar el cambio deseado, de lo contrario se le regresará el articulo nuevamente al cliente y no se le efectuará dicho cambio. 
• Si no se realiza el cambio deseado, el artículo es regresado al cliente y los costos de envío corren por parte del comprador.
• Nuestra empresa no se hace responsable si el producto retornado se pierde, es robado, o dañado en el trayecto de regreso a nuestra empresa.
• Recomendamos retornarlo a través del servicio de mensajería Envía, Coordinadora, interrapidisimo o servientrega donde el producto puede ser rastreado con más seguridad.